傾聽與尊重

“表達及傾聽”是人與人之間溝通重要的橋梁，在生活上有太多太多的人都會教導我們該如何表達事情，甚至在網上流傳著許多說話課、口語表達課程等和表達相關的課程，卻很少有人教我們傾聽，讓許多人都忽略了“傾聽”這件事。

傾聽，首先要學會耐心及專注，專注地聆聽、耐心的聽完對方所想表達完的話，再表達自身的想法，是作為一個傾聽者給予表達者的尊重，也是我認為最重要的一環。

另外就是站在別人的角度思考，并且融入對方情感，假如今天這件事情發生在你的身上，你會有何種感受及你會如何做出下一步的解決方法等等，千千萬萬不要在心中暗自評論，甚至在接下來的談話中反駁對方，在完全理解對方感受及事情全貌之前，也要記得先不要急著“安慰”、或跟著痛罵他人來“取悅”對方，這樣不僅對事情毫無幫助，也讓表達者回家后感到空虛，因為事情尚未找到解決辦法。

傾聽是門學問，懂得傾聽的人，不僅習得了知識，也做到了尊重對方，從這句話來看，我們就可以了解到傾聽的重要性; 一個有修養的傾聽者，懂得認真地關注他人，真誠地傾聽他人，在他人說話時，仔細聆聽，不王顧左右，給與足夠的禮貌與尊重，假如你能做到以上幾點，更找到其他聆聽的技巧，相信大家都愛找你作為他內心的傾聽者。